李永铨（Tommy Li）

李永铨（Tommy Li），有“品牌医生”之称，是香港新一代设计大师，李以作品大胆见称，是少数能跻身国际市场的香港设计师。李永铨近年获奖数目已超过五百八十个，为华人设计师之冠。日本最畅销的设计杂志Agosto称李永铨为香港未来十年最具影响力的平面设计师。

在本次深港设计双年展 Billwang工业设计网有幸与李永铨先生就品牌、设计等问题进行了的交流。本次访问，李永铨先生和我们分享了他当“医生”的工作过程，同时也给了现在的设计师们一些宝贵建议。

Billwang工业设计网：李老师，您好，很高兴与您在深港双年展与您见面，我们想借这个机会向您请教几个问题，这些问题也是设计师经常问到一些问题，希望您能帮大家解答一下。

李永铨：好的。

Billwang工业设计网：我们知道您与很多大品牌合作过，有“品牌医生”的美誉，那您如何看待品牌发展当中设计所扮演的角色？

李永铨：我主要做零售方面的品牌策划。到目前为止，很多人有一个误解，尤其是在中国，他们认为品牌就是设计，设计就是品牌，所以在设计的后期，早25年和后10年有很大的差别。前面是平面设计，但到后面，很多人就叫品牌设计。其实到最后都不是，其实是平面设计。

首先要明白，在今天，平面设计是已经不能足以帮到一个商品这么简单。因为在整个品牌策划里面，设计只是其中的一部分.我们会想到营销，想到市场，不止是设计这一方面。设计只是在品牌里面占三分之一。所以这一个问题，在整个消费者里面，单单一个漂亮的包装,是不是就能征服到这个市场呢？现在看来，单靠包装是完全不够的，所以我们需要一个全面的策划。

要应付现在这么成熟零售市场，我们做的功夫其实会更加多。从人开始，不单只是想一个设计，一个包装。我见到过一些很成功的设计，很漂亮的设计，但是在市场上却没有做的很好。如果设计不能解决这个问题，那我们根本就不用做好的设计了？但是实际是真的，有一些很漂亮的设计，一些很好的设计，为什么到最后失败收场呢？话说回来，我们看到一些一般般的设计，但是在市场上面，销量却很好。这一点，真的让一些设计师很迷茫。为什么会这样？所以我说，今天不单止只是一个设计的问题，是整个市场，是整个品牌，是整个战略的问题，品牌的建立不能单靠设计。

Billwang工业设计网：那设计的立场和价值呢？

李永铨：因为品牌的价值是在乎它能不能真真正正的增加客户的利润，或者是提升这个品牌在市场的地位。有些长远的做法，让这个品牌在这个市场领域地位提高的，但不是马上有效果。话说回来，有一些客户因为自己的亏本，他要马上改变。但是说真的，我们真的是像一个医生那样，每次看不同的病人，就要下不同的药。有些不是很大问题，不过它在市场上的知名度不够高，但是有些不同，甚至有些要很大改变，得动个“大手术”才行。我们每次都要看它的“症”是什么。

我现在觉得这个世界越来越来急躁，尤其是中国。客户往往希望很快能见到效果。有些客户给了你钱，要马上起到作用。其实有些东西是需要一层层上去的，任何的品牌是需要历史的，是需要时间的，不可以一步登天。可能有些东西能一夜改变，但绝大多数是不大可能的。

我们用更多的时间去做什么呢？其实是用更多的时间去看“症”，去分析问题到底出现在哪里？但是现在连诊断的时间都没有，与客户开两个小时会，下个星期便希望能让我给出方案。什么都不知道，就要回去做方案，这怎么可能对症下药呢？策划一个品牌，我们要用很长的时间去诊断，去找出这当中存在的问题。当你连问题都没找到的时候，你又怎么可能对症下药呢？我觉得大部分做这个工作的人都没有摸清楚他的问题在哪，或者是只看到他表面的问题，有时候我们需要花很长的时间去了解，才能看到他更深入的问题。所以第一件事，太急的事我们不做，是这样的，我“医治”不了你。

Billwang工业设计网：那您在诊断的时候会用什么方法呢？

李永铨：有两方面。第一，在客户的方面，需要和客户走的很近，我才能看到问题。我甚至会去客户那边工作，可能会去做销售员，看下它存在什么问题。另外一种是对客户的使用者做调查，了解清楚他们为什么不来消费？为什么不喜欢这些产品？为什么他们来过一次之后就不再来了？我需要用足够的时间对它的消费群进行调研，才能得到答案。

Billwang工业设计网：这么说，品牌策划中，调研和调查很重要？

李永铨：是的，因为你不经过长时间这一关，你根本不知道客户的有什么问题，一个30年、50年的企业，他发生的问题，我不相信通过一个两个小时的会议你就能清楚他的问题所在。

Billwang工业设计网：市场是设计进入生活的主要通道，你怎么看待市场的因素？

李永铨：其实生活是和设计平衡的，生活也是不停改变的，以前我们有了彩电，有了空调就够了，不讲什么品牌，不讲什么进口，有已经很好了。现在，我们会关注这个东西是什么品牌的，是哪里进口的。我们的消费方式改变了，我们的生活模式改变了。就是说，我们赋予的设计也需要随之改变，否则，我们就会在市场后面。

而大部分失败的品牌都是在市场后面，苹果是一个很好的例子，当他带领导市场时候，他就是第一。过了两年，他在市场后面，现在都被逼着要转5.5寸大屏幕，才能赢回这个市场。有很多的客户，他对自己的品牌很熟悉，对自己的产品很熟悉，但是，最大的问题是，他不熟悉那帮消费者喜欢什么，因为他们比你走的更快。

Billwang工业设计网：也就是说要迎合市场的话，就必须要和市场贴的很近。

李永铨：是的，你要更好的发展，你就要带领走在市场前面。如果你在市场后面，那你就永远是个跟随者。看电话行业就明白了，电话行业大部分都是跟随者，你要做什么我就做什么。到最后，大家只不过是用一个最低廉的价钱，去供应这个市场，怎么生存下去呢？为什么像苹果在内地炒到2万块都有人买，其实就是看你自己本身，就是看你的能力有多少，你的独特性有多少。

Billwang工业设计网：您认为作为一个设计师的话，应该如何设计自己？

李永铨：首先设计师一定是要专业，第一件事，将自己做的专业。第二，给自己一个原则。我喜欢你的设计，我不喜欢的你设计，我喜欢这个作家，我不喜欢这个作家，我喜欢这部电影，不喜欢那部电影，其实你是喜欢什么呢？你喜欢的是一个个性。所以第三，设计师必须要有自己的个性。无论电影、设计，其实我喜欢的是这个个性。设计师应该有个性，有原则，一定要专业。如果这三点你做不到，那么你在成功这条道路上还有很长的一段路要走。

Billwang工业设计网：我们平台上很多一些设计师，您能不能给他们一些建议？

李永铨：其实这个行业能不能够生长下去，影响力还有没有，价值还需不需要存在，就看我们后面还有没有更加好的新生代，如果没有“新鲜血液”，或者没有我们这一代好的，那么设计这个行业很难前进。所以我经常说一句话就是：我们这一代，要尽我们所有的力量，所有的气力，去帮助下一代去超越我们。如果我在这一行，是最好，是最后一个，那这个行业到此为止。你多厉害都没有用的，就只能到此为止。我希望是应该让下一代超越我们，这样我们才能越来越好的发展。这个就是我希望的。事实上，在中国，是一个喜欢大师的社会。我想每个人都需要去反省自己，而不是包装自己。去思考应该如何走下去。而不是看几本书，认识到几个知名的设计师，就可以奋发图强。需要的是一个深层次的反省。去思考这个行业要怎样走下去，或者是自己应该怎样走下去。

Billwang工业设计网：你觉得内地的设计和香港的设计有哪方面的差距？

李永铨：中国内地的设计水平是很高的，当我看到他们在文化创作方面，在非商业设计方面水平是达到很高的。回过头来，如果在文化设计水平这么高的情况下，我也希望他们在商业设计都会有很高水平的作品诞生出来。但事实不是！

当然很多时候我们在讲，是客户的问题。我可以告诉你，那个不是绝对，不是全部。当然啦，每个客户都有客户的问题，都会有自己的劣根性。所以我觉得不能单单以这个问题作为借口，自己反而是最重要的一个因素。我改变不了这个客户，我改变我自己。我用另一个办法去冲过去。所以到今天，我不会将问题只是归咎到客户那里，我也会反省自己的问题。

Billwang工业设计网：所以有时你从自己身上去找原因。

李永铨：当然的，一个巴掌拍不响的，不能只是单方面的。第二个最重要的是选择客户，不是每个客户都能做的好的。有的客户根本就没办法去做，有的客户是注定要失败的。这就是我刚才说的原则，那么，你就要放弃。我的做法就是这样，你不听我的，你不会接受人，你只会说一句话，再见！我就觉得这是一个问题。你可能很认识自己的产品，但是你不认识这个市场。我们认识市场，我们知道今天发生什么事，但是你一直要我听以前的东西，我觉得没用。当然放弃一个客户是一件很难的事，也是需要勇气的。